Contrato de Prestación de Servicios de Posicionamiento Web (SEO) — Search Pro
Este contrato se celebra entre SOLUCOM, titular del servicio Search Pro (searchprosolu.com), con domicilio en Santiago, Chile (en adelante, «el Prestador»), y la persona natural o jurídica que compra un plan en este sitio y lo firma electrónicamente con su nombre completo y RUT en la página de Finalizar compra (en adelante, «el Cliente»).
1. Objeto
El Prestador realizará para el Cliente los servicios de posicionamiento en buscadores (SEO) que se detallan en el Anexo del plan comprado, que forma parte de este contrato.
2. Vigencia y renovación
Los planes son suscripciones por período: el Plan Básico es mensual, el Plan Emprendedor es bimestral y el Plan Empresa es trimestral. Este contrato tiene la misma vigencia que el período pagado y se renueva por otro período igual con cada pago de renovación, sin permanencia mínima. Si el Cliente renueva antes del vencimiento, el nuevo período se cuenta desde el vencimiento anterior. Antes de cada vencimiento el Prestador envía un aviso con el enlace para renovar; si el Cliente no renueva, el plan y el contrato terminan al vencer el período pagado.
El trabajo del primer período comienza cuando el Cliente ha pagado el plan y ha entregado la ficha de revisión SEO con la información y los accesos solicitados (sitio web, Google Business Profile, Search Console u otros). Lo que se entrega en el primer período y en cada renovación se detalla en el Anexo del plan.
3. Precio y pago
El precio de cada período es el publicado en el sitio al momento de cada pago, con IVA incluido, y se paga por adelantado con Webpay, Mercado Pago o PayPal. No hay cobros automáticos: cada renovación la paga el Cliente. El comprobante de pago, la vigencia y este contrato quedan registrados en cada pedido.
4. Obligaciones del Prestador
- Ejecutar los servicios del plan con diligencia profesional y dentro del plazo indicado.
- Informar al Cliente el avance en los informes que indica el Anexo.
- Usar los accesos del Cliente solo para los fines de este contrato.
5. Obligaciones del Cliente
- Entregar información veraz y los accesos necesarios, y mantenerlos vigentes durante el plazo.
- Responder las consultas del Prestador. Las demoras del Cliente extienden el plazo en el mismo tiempo.
- Ser titular o estar autorizado para usar el sitio, la marca y los contenidos que entregue.
6. Resultados
El posicionamiento en Google depende de factores que el Prestador no controla (algoritmos del buscador, competencia, antigüedad y contenido del sitio). Por eso el Prestador se obliga a ejecutar los trabajos del plan, pero no garantiza una posición determinada ni un número de visitas o ventas.
7. Confidencialidad y datos personales
Ambas partes mantendrán en reserva la información de la otra. Los datos personales se tratan según la Ley N.° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada, solo para prestar el servicio y emitir los documentos tributarios.
8. Propiedad de los trabajos
Los textos, artículos y ajustes hechos en el sitio del Cliente quedan de su propiedad una vez pagado el plan.
9. Término anticipado
Cualquiera de las partes puede poner término al contrato por incumplimiento grave de la otra, avisando por correo electrónico. El Cliente puede dejar de renovar en cualquier momento, sin multa: el plan termina al vencer el período pagado. Si el Prestador no ha iniciado el trabajo del período, el Cliente puede desistir y se le devolverá lo pagado, descontados los costos del medio de pago. Iniciado el trabajo del período, no procede devolución por la parte ya ejecutada. Lo anterior no limita los derechos que la Ley N.° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores otorga al Cliente.
10. Firma electrónica
El Cliente firma este contrato con firma electrónica simple (Ley N.° 19.799), escribiendo su nombre completo y RUT y marcando la aceptación en la página de pago. Con cada compra quedan registradas la fecha y hora, la dirección IP y la versión de este contrato. El Cliente recibe la constancia en el correo de su pedido.
11. Comunicaciones, ley y domicilio
Las comunicaciones se harán al correo informado por el Cliente en su compra y a contacto@searchprosolu.com. Este contrato se rige por las leyes de la República de Chile; las partes fijan domicilio en Santiago.
Anexos: lo que incluye cada plan
Anexo — Plan Básico
Precio: el publicado en el sitio al momento de cada pago (IVA incluido), por período. Período y vigencia: 1 mes, desde el pago; el plan y este contrato se renuevan por otro período igual con cada pago de renovación.
- Revisión SEO inicial de tu sitio y de tu negocio
- Ficha de Google Business Profile (Google Maps) creada u optimizada
- Alta en Google Search Console y envío del mapa del sitio
- Investigación de hasta 10 palabras clave de tu rubro
- Optimización SEO de hasta 5 páginas (títulos, descripciones y encabezados)
- Informe de avance al terminar el mes
- Seguimiento de tus 10 palabras clave
- 2 publicaciones en tu ficha de Google Maps
- Respuestas sugeridas a las reseñas nuevas
- Corrección de los errores que marque Search Console
- Optimización SEO de 1 página más
- Informe mensual
Anexo — Plan Emprendedor
Precio: el publicado en el sitio al momento de cada pago (IVA incluido), por período. Período y vigencia: 2 meses, desde el pago; el plan y este contrato se renuevan por otro período igual con cada pago de renovación.
- Todo lo del Plan Básico
- Auditoría SEO técnica: velocidad, celular, indexación y errores
- Investigación de hasta 25 palabras clave y análisis de 3 competidores
- Optimización SEO de hasta 10 páginas
- 2 artículos de blog redactados y optimizados
- SEO local: ficha de Google optimizada y alta en 10 directorios
- Informes de avance al mes y al terminar el bimestre
- 2 artículos de blog nuevos
- Optimización SEO de 4 páginas
- Seguimiento de 25 palabras clave y de 3 competidores
- 4 publicaciones en tu ficha de Google Maps
- Alta en 5 directorios más
- Revisión técnica rápida (velocidad y errores)
- Informe bimestral
Anexo — Plan Empresa
Precio: el publicado en el sitio al momento de cada pago (IVA incluido), por período. Período y vigencia: 3 meses, desde el pago; el plan y este contrato se renuevan por otro período igual con cada pago de renovación.
- Todo lo del Plan Emprendedor
- SEO para tienda online: categorías y hasta 30 fichas de producto
- Datos estructurados (schema) de productos y del negocio
- 4 artículos de blog redactados y optimizados
- Estrategia de enlaces hacia tu sitio
- Seguimiento de posiciones con informe mensual
- Reunión de estrategia por videollamada
- SEO de 30 fichas de producto o categorías nuevas
- 4 artículos de blog
- Estrategia de enlaces: 5 enlaces nuevos
- Seguimiento de posiciones con informe mensual
- Revisión técnica completa
- Reunión de estrategia por videollamada